đź“„ PolĂ­tica de EnvĂ­o y Entrega

En BELPASSO trabajamos para que su pedido llegue de forma rápida y segura. A continuación, encontrará las condiciones de envío y entrega aplicables a las compras realizadas en nuestro sitio web.

 

1) Procesamiento de Pedidos

  • Tiempo de preparaciĂłn: 1–2 dĂ­as hábiles tras la confirmaciĂłn del pago.

  • Los pedidos realizados despuĂ©s de las 12:00 se procesan el siguiente dĂ­a hábil.

  • En periodos de campaña o rebajas, el procesamiento puede tardar más tiempo.

 

2) Plazos Estimados de Entrega

  • Portugal Peninsular: 1–3  dĂ­as hábiles tras el envĂ­o.

  • Azores y Madeira: 4–10 dĂ­as hábiles tras el envĂ­o.

  • España Peninsular: 2–5 dĂ­as hábiles tras el envĂ­o.

  • Resto del mundo: 7–20 dĂ­as hábiles (varĂ­a por paĂ­s).

 

Los plazos son estimaciones proporcionadas por las empresas de transporte y pueden variar por motivos ajenos a BELPASSO (huelgas, clima, picos logĂ­sticos, etc.).

 

3) Empresas de Transporte y Seguimiento

  • Enviamos a travĂ©s de CORREOS EXPRESS  (puede variar segĂşn el destino y el volumen).

  • Una vez que el pedido sea enviado, le enviaremos el cĂłdigo de seguimiento a su correo electrĂłnico.

  • Si no recibe el seguimiento en 48h hábiles, contáctenos: belpassostore@icloud.com.

 

4) Gastos de EnvĂ­o

  • Los gastos de envĂ­o se muestran en el checkout, antes del pago.

  • Envio gratis en todos los pedidos  (solo Portugal Peninsular y España Peninsular), salvo que se indique lo contrario.

  • Los pedidos internacionales pueden tener costes adicionales.

 

5) Direcciones, Fallos y Reentregas

  • Verifique que la direcciĂłn y el contacto sean correctos al momento de la compra.

  • En caso de direcciĂłn incorrecta, ausencia del destinatario o pedido no reclamado, los costes de reexpediciĂłn son responsabilidad del cliente.

  • No enviamos a apartados de correos cuando la empresa de transporte no lo permite.

 

6) Daños y Pedidos Extraviados

  • Si el embalaje llega dañado, fotografĂ­elo antes de abrir y durante la apertura.

  • Reporte el caso en un plazo de 48h hábiles a belpassostore@icloud.com, adjuntando fotos y el nĂşmero de pedido.

  • En caso de confirmarse daño/extravĂ­o, proporcionaremos sustituciĂłn o reembolso segĂşn el análisis.

 

7) Pedidos con Artículos en “Preventa” (Pre-order)

  • Los pedidos con artĂ­culos en preventa se enviarán en un Ăşnico envĂ­o cuando todos los productos estĂ©n disponibles, salvo acuerdo diferente.

  • La fecha estimada de disponibilidad figurará en la página del producto.

 

8) EnvĂ­os Internacionales, Impuestos y Aduanas

  • Para paĂ­ses fuera de la UE, el paĂ­s de destino puede aplicar tasas aduaneras, IVA local y cargos aduaneros.

  • Estos costes son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el valor pagado en BELPASSO.

 

9) Imposibilidad de Entrega por Motivos de Fuerza Mayor

  • BELPASSO no se responsabiliza por retrasos motivados por factores externos (catástrofes naturales, huelgas, controles fronterizos, periodos festivos, etc.), pero hará todo lo posible para minimizar los impactos.

 

10) Contactos

  • Correo electrĂłnico: belpassostore@icloud.com

Esta polĂ­tica puede ser actualizada sin previo aviso. Recomendamos consultarla antes de cada compra.